Fiches clients vides ou contrats manquants alors que l’agrégation est “active”

Pourquoi ça arrive

C’est souvent le cas lorsque l’établissement vous demande de faire également signer à vos clients finaux un document complémentaire : avenant / police / autorisation.

Tant que cette étape n’est pas finalisée, l’établissement peut :

• ne pas envoyer les flux,
• n’envoyer qu’une partie des flux,
• ou bloquer certains contrats.

Quoi faire

• Vérifier auprès de l’établissement si un document de signature est requis.
• Faire finaliser la signature par le client.
• Attendre la prochaine synchronisation.