Message jaune : “La connexion est bien établie, mais le partenaire n’a pas encore transmis les données”

Lorsque vous voyez ce message en jaune, cela signifie : “La connexion est bien établie, mais le partenaire n’a pas encore transmis les données. L’envoi sera automatique dès qu’il activera la transmission.”

Pourquoi ça arrive

• Certains partenaires demandent une action de votre part pour activer l’envoi vers WealthPro.
  • Selon l’établissement, l’activation peut nécessiter un avenant (à demander à votre inspecteur / interlocuteur), un mail de demande, ou une validation interne côté partenaire.
  • Tant que cette étape n’est pas faite (et confirmée), le partenaire ne peut pas déclencher l’envoi.
• Le partenaire n’a pas (encore) paramétré vos flux vers Wealthcome.
  • Cela arrive notamment si vous étiez auparavant connecté à un autre agrégateur : le partenaire doit basculer le routage des flux vers Wealthcome et vous le confirmer explicitement.
• Le process n’a pas été suivi jusqu’au bout.
  • Exemple typique : vous saisissez directement votre code dans WealthcomePro, sans avoir averti le partenaire et sans attendre sa confirmation que les flux seront bien poussés vers Wealthcome.
  • Conséquence : la connexion est bien établie côté Wealthcome, mais nous ne recevons pas les fichiers, car le partenaire ne nous les pousse pas.

Quoi faire

• Contacter votre partenaire / établissement pour confirmer qu’ils ont bien activé la transmission des données vers Wealthcome.
• Si besoin, leur demander une confirmation écrite (mail) de l’activation de l’envoi.

📌 Une fois la transmission activée côté partenaire, l’envoi est automatique et les données remontent au fil des synchronisations sur Wealthcome.